CRM（顧客管理システム）の導入をご検討中の方、これから検討される方、必見！

今現在、企業の活動を支えるツールとして、CRM（顧客管理システム）の必要性は高まる一方にあります。

【１部】そこが気になる・・・CRMの重要性と効果

しかし初めて導入される方にとっては導入に対する不安も色々あることだと思います。
そこで本セミナー　第1部では、CRMの重要性と効果について、東京計器インフォメーションシステムの導入事例から「導入前の状態」と「導入後の状態」を紹介し、わかり易く解説します。
またせっかく苦労して導入したCRMが失敗に終わらないよう、導入に際してのポイントをお伝えします。

【２部】オープンソースという選択肢

CRMの導入を検討される場合、当然ながら様々なツールを比較することになると思います。
本セミナー　第２部では、近年新たな選択肢として注目されるオープンソースのCRMを紹介するとともに、日本ではメジャーなSalesforceやKintoneなどと比較して、オープンソースCRM（F-RevoCRM）のメリット／デメリットを解説します。

プログラム

14:30～15:00　受付

15:00～15:05　オープニング

（第一部）

15:05～15:20　そこが気になる・・・CRM（顧客管理）の重要性と効果（東京計器のBefore/Afterから）

（講演者調整中）

企業にとって、CRM（顧客管理）の必要性が高まっているとは言え、実際のところどうなの？と思う方も多いことと思います。
本セッションでは、東京計器インフォメーションシステムが社内にCRMを導入した事例から、導入前と導入後に何が変わったのか、詳しく解説します。

15:20～15:35　失敗しないための、CRM導入・・・そのポイント

（講演者調整中）

「CRMを導入してみたものの、まったく活用できていない」という声をよく聞きます。
本セッションでは、せっかく苦労して導入したCRMう上手く活用できるように、CRM導入時の留意点など、押さえるべきポイントを解説します。

15:35～15:45　休憩

（第二部）

15:45～16:00　オープンソースCRM「F-RevoCRM」の紹介

（講演者調整中）

F-RevoCRMは、世界中で活用されているv-TigerCRMをベースに、日本企業文化に合わせてローカライズした、完全フリーのオープンソースCRMです。
本セッションでは、オープンソースならではのF-RevoCRMの特長や機能についてご紹介します。

16:00～16:15　オープンソースCRMのメリット/デメリット

（講演者調整中）

本セッションでは、数あるCRM製品の中でも日本で特にメジャーなSalesforce、Kintoneと比較しながら、F-RevoCRMについてのメリット/デメリットを解説します。

16:15～17:00　質疑応答、ディスカッション

主催

東京計器インフォーメーションシステム株式会社
シンキングリード株式会社

（協力）
株式会社オープンソース活用研究所

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〔お問合せ先　及び　個人情報保護管理者〕　株式会社オープンソース活用研究所 個人情報保護管理者　連絡先：03-6809-1257

※競合もしくは競合になる可能性のある事業者様や、個人としての方は、当社判断によりご遠慮頂く場合がございます。予めご了承下さい。

お持ち物

お名刺２枚（受付用/アンケート用）
筆記用具